Samskiptalausnir

Markmið Unified Communications (UC) / Sameinaðra Samskipta (SS) er að ná fram markvissari samskiptum, t.d. með skjótari afgreiðslu og betri nýtingu á tíma og búnaði sem leiðir af sér aukna framleiðni og hagræðingu.

Unified Communications (UC) býður upp á möguleikann á því hvernig einstaklingar, hópar og fyrirtæki geta bætt samskipti sín á milli til muna. Með UC verður einnig kleift að samræma mismunandi samskipta leiðir. Í sumum tilvikum má samtengja mismunandi kerfi, en oftar bætir UC meiri virkni við núverandi samskiptakerfi. 

Lykilþættir eru Internet, símkerfi, viðveruupplýsingar, tölvupóstur, fjar- og myndfundir, talhólf, snarskilaboð og mismundndi möguleikar fjarvinnu. Annað lykilatriði UC er möguleikinn á að samtengja samskiptakerfin beint við viðskiptakerfin.

UC er hugtak sem hefur verið þekkt innan upplýsingatækni á liðnum fimm árum. Upphaflega náði það einkum til samþættingar á símkerfum og póstkerfum fyrirtækja, en tekur nú til víðtækara sviðs. Við bætist fjarfundakerfi, fundakynningar á netinu, video fundir við skrifborðið, ásamt tengingu alls þessa við farsíma, auk fleiri þátta. Þá hafa stærstu fyrirtæki á borð við Microsoft, IBM, Avaya og fleiri aukið framboð á sviði UC sem byggir á ákveðinni framtíðarsýn.

Nýherji er endur- og þjónustuaðili fyrir marga af helstu framleiðendum á svið UC lausna, s.s. Microsoft, Avaya, IBM, Cisco, Plantronics og Polycom.

Slóðir

Microsoft Lync

Avaya

Polycom

Plantronics